Over de service
Het verhaal achter Yakhok — Ontstaan uit frustratie met de branche
Yakhok werd in 2019 opgericht door de Rotterdamse aannemer Artem Kovalenko, nadat hij jarenlang dezelfde klachten had gehoord van klanten, buren en vrienden: onbetrouwbare vakmensen, te hoge offertes, gemiste afspraken en werk dat binnen enkele maanden na voltooiing opnieuw moest worden gedaan. Artem bouwde Yakhok op het tegenovergestelde van alles wat hem frustreerde aan de branche: transparante uurtarieven, geverifieerde professionals, stiptheid en een oprechte toewijding aan kwaliteit die zich uitstrekt tot elke klus, hoe klein de opdracht ook is.
Hoe wij onze professionals screenen
Elke vakman en verhuizer op Yakhok doorloopt een rigoureus onboardingproces vóór de eerste boeking. Dit omvat identiteitsverificatie, beoordeling van vakbekwaamheid of ervaring, referentiechecks bij vorige werkgevers of klanten, een praktische vaardigheidstest (indien van toepassing) en een introductie over de kwaliteits- en gedragsnormen van Yakhok. Professionals worden na elke klus beoordeeld via een geverifieerd klantbeoordelingssysteem en degenen die niet aan onze kwaliteitseisen voldoen, worden zonder uitzondering van het platform verwijderd.
Onze missie — Vakkundige en praktische hulp echt toegankelijk maken.
Het vinden van betrouwbare vakmensen en verhuizers in Nederland zou geen kwestie moeten zijn van de juiste contacten of urenlang offertes vergelijken van aanbieders zonder controleerbare staat van dienst. De missie van Yakhok is om vakkundige, eerlijke en betaalbare praktische hulp toegankelijk te maken voor elk huishouden en bedrijf in het land via een boekingsplatform dat is gebouwd op transparantie, verantwoordelijkheid en de consistente levering van werk waarvoor je betaalt.
Onze Waarden — Eerlijkheid, Vakmanschap, Betrouwbaarheid
Drie waarden vormen de basis van elke Yakhok-boeking. Eerlijkheid betekent transparante prijzen zonder verborgen kosten en directe en accurate communicatie van het eerste bericht tot de uiteindelijke factuur. Vakmanschap betekent dat elke professional die we naar uw huis of bedrijf sturen, de praktische vaardigheden bezit om de klus correct uit te voeren. Betrouwbaarheid betekent dat we opdagen wanneer we zeggen dat we komen, werken gedurende de afgesproken tijd en garant staan voor de kwaliteit van elke voltooide klus met een tevredenheidsgarantie die we serieus nemen.
Heeft u een vraag of hulp nodig bij het kiezen van de juiste dienst?
Ons team staat klaar om u te begeleiden en het proces te vereenvoudigen. Neem contact met ons op en wij regelen uw klus snel en zonder stress.